医療情報システムを
いつも安心して
使えるように。
医療システムも医療の実務も
「分かっている」プロが
安心できる
サポートと教育サービスを提供いたします。
ITベンダーの視点と、医療の実務知識を持ちあわせたエキスパート集団。
1000件以上のサポート実績、20年以上培われた強固な経験値。
医療の質を高めるため、サービスを提供し続けます。
この度の令和6年能登半島地震により被災された皆様、ならびにそのご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
皆様の安全と被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
service
事業案内
システム導入支援や導入後の院内業務の
効率化、運用支援をトータルサポート
その知識と経験をもとにした
教育支援・コンテンツを提供しています
ファーストコールセンター
first call center
お客様の「いま、解決したい」を
サポートします
1000以上の医療機関を担当できる国内トップの医療情報システムのコールセンター。お客様の「すぐに解決したいトラブル」に365日いつでも迅速に対応いたします。
業界シェアトップの対応件数は、月3500件ほど。
コールセンターの顧客満足度98%です(※)
経験豊富なITエキスパート集団が丁寧にサポートいたします。
※MISによるアンケート結果
システム導入・運用支援
system
医療機関様のシステム導入を
効率的に支援します
開発から導入、導入後におけるシステム管理業務の負担軽減
「システム構築のノウハウ」と「医療・福祉現場での豊富な経験」を持つエキスパートが集結。
お客様のニーズに柔軟に対応できる体制を整え、院内業務の効率化、省力化を行い、医療機関利用者様の満足度向上をサポートいたします
教育事業education
豊富な教育コンテンツで
人材不足を解消します
20年以上・1,000以上の病院を担当してきた知識や
経験を元に、良質な教育コンテンツを提供いたします。
教育コンテンツやリモートの仕組みを利用することで、これまでITベンダー様が費やしてきた時間・労力・費用を軽減し、業務効率UP、生産性の向上に貢献します。
営業支援business
操作指導・資料作成などをサポート
弊社にて対応しているソリューションを、新規導入およびリプレースで検討されているお客様に対して、業務に合わせた個別のデモンストレーションや導入時および導入後の操作指導を行います。
ご要望に応じてインストラクターの派遣を行います。
また、簡易的なマニュアルなどの資料作成なども行います。
